POLÍTICA DE PRIVACIDAD INTERNACIONAL
SandraMUR.com
Versión: 1.0
Fecha de entrada en vigor: ____ / ____ / 20__
1. INTRODUCCIÓN
En SandraMUR.com reconocemos que la privacidad constituye un derecho fundamental de todas las personas.
Por ello, asumimos el compromiso de tratar los datos personales con responsabilidad, transparencia, confidencialidad y respeto, aplicando las medidas organizativas y técnicas necesarias para garantizar su protección.
La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, conservamos, protegemos y, cuando resulte necesario, compartimos los datos personales de quienes interactúan con SandraMUR.com.
Nuestro objetivo es que cada persona conozca con claridad qué información tratamos, con qué finalidad, durante cuánto tiempo y cuáles son sus derechos.
2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Titular del tratamiento
Sandra Iulia Muraru
Nombre profesional
Sandra MÜR
Sitio web
Correo electrónico
Correo para privacidad
Domicilio fiscal
Coín (Málaga), España.
Sandra MÜR será la responsable del tratamiento de los datos personales obtenidos a través de SandraMUR.com, salvo que expresamente se indique otra cosa respecto de un servicio concreto.
3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
La presente Política será aplicable a todas las personas que interactúen con SandraMUR.com.
Entre otras:
visitantes del sitio web;
clientes;
alumnos;
participantes en programas;
asistentes a eventos;
compradores;
suscriptores;
colaboradores;
proveedores;
personas que contacten por correo electrónico, formularios, teléfono o redes sociales.
4. PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO
Sandra MÜR tratará los datos personales conforme a los siguientes principios:
licitud;
lealtad;
transparencia;
minimización de datos;
limitación de la finalidad;
exactitud;
integridad;
confidencialidad;
responsabilidad proactiva.
Únicamente se solicitarán aquellos datos estrictamente necesarios para la finalidad correspondiente.
5. CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES
Dependiendo del servicio contratado o de la interacción con SandraMUR.com, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
nombre;
apellidos;
fecha de nacimiento (cuando resulte necesaria);
documento identificativo, si procede.
Datos de contacto
correo electrónico;
teléfono;
dirección postal;
país de residencia.
Datos administrativos
información de facturación;
datos fiscales;
historial de compras;
pagos realizados.
Datos técnicos
dirección IP;
navegador;
dispositivo;
sistema operativo;
registros de acceso;
cookies.
Datos académicos
Cuando participes en programas de formación:
progreso;
evaluaciones;
certificaciones;
participación.
Información facilitada voluntariamente
Toda aquella información que el usuario decida compartir mediante formularios, entrevistas, sesiones, comunicaciones electrónicas o cualquier otro medio.
6. DATOS ESPECIALMENTE SENSIBLES
Debido a la naturaleza de algunos servicios ofrecidos por SandraMUR.com, determinadas personas podrán facilitar voluntariamente información de carácter especialmente personal.
Entre otros:
circunstancias personales;
experiencias vitales;
relaciones familiares;
objetivos personales;
creencias;
procesos de desarrollo personal;
información compartida durante mentorías o acompañamientos;
cualquier otra información que el participante considere relevante para el desarrollo del servicio contratado.
Sandra MÜR únicamente tratará esta información cuando resulte necesaria para la prestación del servicio solicitado y siempre dentro del marco de la confidencialidad profesional.
La aportación de este tipo de información será siempre voluntaria por parte del participante.
Perfecto. Continuamos con los apartados 7 al 13 de la Política de Privacidad Internacional.
7. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales recabados por SandraMUR.com podrán ser tratados para las siguientes finalidades, según la relación existente con el interesado:
Gestionar solicitudes de información, consultas y comunicaciones.
Formalizar y ejecutar la contratación de productos y servicios.
Organizar y gestionar formaciones, mentorías, programas, eventos y actividades.
Facilitar el acceso a plataformas, campus virtuales y recursos digitales.
Emitir facturas y cumplir con las obligaciones contables, fiscales y administrativas.
Gestionar pagos, devoluciones y otras operaciones derivadas de la relación contractual.
Enviar comunicaciones relacionadas con los servicios contratados.
Prestar atención al cliente y gestionar incidencias o reclamaciones.
Mejorar la calidad de los servicios, metodologías y contenidos mediante análisis internos, preferentemente utilizando información anonimizada o agregada cuando sea posible.
Cumplir las obligaciones legales aplicables.
Garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y proteger los derechos e intereses legítimos de Sandra MÜR y de los usuarios.
Enviar información sobre nuevas publicaciones, actividades, programas o servicios cuando el interesado haya prestado su consentimiento o exista otra base jurídica que lo permita.
Los datos personales no serán utilizados para finalidades incompatibles con aquellas para las que fueron recogidos.
8. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de los datos personales se realizará únicamente cuando exista una base jurídica válida, entre ellas:
El consentimiento libre, específico, informado e inequívoco del interesado.
La ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
La protección de intereses vitales cuando resulte aplicable.
El interés legítimo de Sandra MÜR, siempre que no prevalezcan los derechos y libertades fundamentales del interesado.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, este podrá retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.
9. OBTENCIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales podrán obtenerse a través de:
Formularios publicados en SandraMUR.com.
Formularios de inscripción a programas o eventos.
Procesos de contratación.
Correos electrónicos.
Llamadas telefónicas o videoconferencias.
Plataformas de formación.
Redes sociales, cuando el interesado contacte voluntariamente por dichos medios.
Comunicaciones mantenidas durante mentorías, sesiones o procesos de acompañamiento.
Cookies y tecnologías similares, conforme a la Política de Cookies.
En todos los casos, el tratamiento se realizará respetando los principios establecidos en esta Política de Privacidad.
10. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable o mientras puedan derivarse responsabilidades legales.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que exista una obligación legal de conservación.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento del interesado y este sea retirado, los datos dejarán de tratarse para dicha finalidad, sin perjuicio de aquellos tratamientos que deban mantenerse por obligación legal.
11. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Con carácter general, Sandra MÜR no venderá, alquilará ni cederá datos personales a terceros con fines comerciales.
No obstante, determinados datos podrán comunicarse cuando resulte necesario para:
Cumplir una obligación legal.
Atender un requerimiento de autoridades competentes.
Ejecutar un contrato solicitado por el interesado.
Gestionar servicios prestados por terceros en calidad de encargados del tratamiento.
Proteger derechos, intereses legítimos o la seguridad de Sandra MÜR o de los usuarios.
En todo caso, las comunicaciones de datos se realizarán respetando la normativa aplicable y únicamente cuando exista una base jurídica que las legitime.
12. ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO
Para el desarrollo de su actividad, Sandra MÜR podrá contar con proveedores externos que actúen como encargados del tratamiento y que accedan a determinados datos personales únicamente para prestar servicios por cuenta de la responsable.
Entre otros, podrán incluirse proveedores de:
alojamiento web;
correo electrónico;
plataformas de formación;
videoconferencias;
procesamiento de pagos;
facturación;
almacenamiento en la nube;
automatización y gestión de comunicaciones;
soporte técnico.
Sandra MÜR seleccionará proveedores que ofrezcan garantías suficientes en materia de protección de datos y formalizará, cuando sea exigible, los correspondientes acuerdos de tratamiento de datos.
13. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Dado el carácter internacional de SandraMUR.com y el uso de determinadas plataformas tecnológicas, algunos datos personales podrán ser tratados o almacenados en países distintos del lugar de residencia del interesado.
Cuando dichas transferencias internacionales se produzcan, Sandra MÜR adoptará las medidas adecuadas para garantizar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable, utilizando, cuando proceda, mecanismos como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otras garantías reconocidas legalmente.
La utilización de proveedores internacionales no implicará una disminución del compromiso de Sandra MÜR con la protección y confidencialidad de los datos personales.
Con estos trece primeros apartados ya queda definida la base jurídica y operativa de la Política de Privacidad.
Perfecto. Continuamos con los apartados 14 al 26, con lo que quedará finalizada la Política de Privacidad Internacional de SandraMUR.com.
14. DERECHOS DE LOS INTERESADOS
Toda persona cuyos datos personales sean tratados por SandraMUR.com podrá ejercer, de conformidad con la normativa aplicable, los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión cuando proceda.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho de oposición al tratamiento en los supuestos legalmente previstos.
Derecho a la portabilidad de los datos cuando sea aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en este, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.
Asimismo, el interesado podrá presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos si considera que sus derechos han sido vulnerados.
15. EJERCICIO DE DERECHOS
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el interesado podrá dirigirse a Sandra MÜR mediante comunicación escrita a:
Correo electrónico: soporte.sandramur@gmail.com
La solicitud deberá identificar al solicitante e indicar claramente el derecho que desea ejercer.
Sandra MÜR responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa aplicable y podrá solicitar información adicional cuando resulte necesaria para verificar la identidad del solicitante.
16. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Sandra MÜR adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción o divulgación indebida.
Entre otras medidas, podrán emplearse:
sistemas de autenticación y control de acceso;
conexiones cifradas cuando proceda;
copias de seguridad;
control de permisos;
actualización de sistemas;
políticas internas de confidencialidad;
formación y concienciación cuando participen colaboradores.
No obstante, ninguna medida de seguridad puede garantizar una protección absoluta frente a todos los riesgos existentes en Internet.
17. CONFIDENCIALIDAD
La confidencialidad constituye uno de los principios esenciales de la actividad desarrollada por Sandra MÜR.
Toda la información facilitada por clientes, alumnos, participantes o colaboradores será tratada con la máxima discreción y únicamente para las finalidades propias del servicio correspondiente.
La información compartida durante sesiones, mentorías, procesos de acompañamiento o formaciones no será divulgada a terceros, salvo:
autorización expresa del interesado;
obligación legal;
requerimiento de autoridad competente.
Este compromiso de confidencialidad continuará incluso después de finalizar la relación profesional, sin perjuicio de las obligaciones legales que pudieran resultar aplicables.
18. TRATAMIENTO DE IMÁGENES, VOZ Y GRABACIONES
En determinados programas, eventos, formaciones o sesiones podrán realizarse fotografías, grabaciones de audio o vídeo.
Cuando dichas grabaciones permitan identificar a las personas participantes y vayan a utilizarse para fines distintos del desarrollo interno del servicio, Sandra MÜR solicitará el consentimiento correspondiente, salvo que exista otra base jurídica que legitime dicho tratamiento.
La participación en un evento o actividad no implicará, por sí sola, la autorización para la utilización pública de la imagen o la voz de los asistentes.
19. USO DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL
SandraMUR.com podrá utilizar herramientas basadas en inteligencia artificial para apoyar determinadas tareas relacionadas con la organización, productividad, generación de contenidos, automatización de procesos o mejora de los servicios.
Estas herramientas se utilizarán como apoyo a la actividad profesional y no sustituirán el criterio humano en aquellas decisiones que puedan afectar de forma significativa a los derechos o intereses de las personas.
Cuando resulte necesario, se adoptarán medidas para minimizar el tratamiento de datos personales y garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable.
20. TESTIMONIOS Y RESEÑAS
Sandra MÜR podrá publicar testimonios, opiniones o reseñas de clientes y participantes únicamente cuando exista autorización suficiente para ello o cuando la normativa aplicable lo permita.
Cuando sea necesario, los testimonios podrán anonimizarse o publicarse utilizando únicamente el nombre de pila, iniciales u otros elementos que preserven la identidad de la persona.
El interesado podrá solicitar la retirada de su testimonio cuando proceda.
21. MENORES DE EDAD Y PERSONAS ESPECIALMENTE VULNERABLES
Los servicios ofrecidos por SandraMUR.com están dirigidos, con carácter general, a personas mayores de edad con capacidad para prestar un consentimiento válido.
Cuando excepcionalmente participen menores de edad o personas cuya capacidad requiera representación o asistencia conforme a la legislación aplicable, será necesario el consentimiento de quienes ostenten la patria potestad, tutela o representación legal, en los términos previstos por la normativa correspondiente.
Sandra MÜR prestará especial atención a la protección de los derechos e intereses de estas personas.
22. COMUNICACIONES COMERCIALES
SandraMUR.com únicamente enviará comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento del destinatario o una base jurídica que lo permita.
El destinatario podrá darse de baja en cualquier momento mediante los mecanismos habilitados en cada comunicación o solicitándolo a través del correo electrónico de contacto.
La retirada del consentimiento no afectará a las comunicaciones necesarias para la prestación de los servicios contratados.
23. REDES SOCIALES
Sandra MÜR mantiene presencia en diversas redes sociales con fines informativos, divulgativos y de comunicación con la comunidad.
Las interacciones realizadas a través de dichas plataformas estarán sujetas tanto a la presente Política de Privacidad como a las políticas propias de cada red social.
Se recomienda a los usuarios revisar las condiciones y políticas de privacidad de las plataformas que utilicen.
24. MODIFICACIONES DE ESTA POLÍTICA
Sandra MÜR podrá actualizar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos, organizativos o derivados de la evolución de los servicios ofrecidos.
La versión vigente será siempre la publicada en SandraMUR.com, indicando la fecha de su última actualización.
25. CONTACTO
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, podrá contactar con:
Sandra MÜR
📍 Coín (Málaga), España.
26. DECLARACIÓN FINAL DE PRIVACIDAD
La confianza constituye uno de los valores fundamentales sobre los que se desarrolla la actividad de SandraMUR.com.
Sandra MÜR asume el compromiso de tratar la información personal con respeto, integridad, confidencialidad y responsabilidad, limitando su utilización a las finalidades legítimas para las que haya sido recabada y aplicando las medidas razonables para protegerla.
La privacidad no se entiende únicamente como una obligación legal, sino también como un principio ético que forma parte de la relación de confianza con cada persona que interactúa con SandraMUR.com.
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